おうちにプロのハウスクリーニングで聞かれる良い口コミと悪評とは？

おうちにプロでハウスクリーニングをすると、家の中がきれいになると評判になっています。

様々なハウスクリーニング業者がありますが、きちんと作業をしてくれる業者でないと大変なことになってしまいます。

”お金は払ったものの、期待するほどきれいにならなかった”ということの無いように、しっかりと選ぶようにしましょう。

当サイトで口コミを調べてみると、良い口コミだけでなく悪い評判もありましたので、包み隠さずに公平な立場で、例をあげながら公開していきます。

「おうちにプロ」の利用を考えていたり、決めかねている方の参考になれば幸いです。

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【最新】人気のハウスクリーニング10社をチェックする

おうちにプロの基本情報

まず最初におうちにプロの基本情報をご紹介しました。

他にも便利でおすすめのハウスクリーニング業者を知りたい方は「【最新版】ハウスクリーニングおすすめ10社を評判の20社から比較！」を最初にチェックしておくと良いでしょう。

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おうちにプロの良い口コミをまとめました！

おうちにプロのハウスクリーニングの良い口コミを10件、悪い口コミ4件を「ツイッター」の他にもインターネット上からまとめてみました。

おうちにプロのツイッターでの良い口コミ2件

ハウスクリーニング検索・予約サイト おうちにプロ https://t.co/PTbeOiY9si
初めてのエアコン清掃
とても空気が綺麗になりました〜^ ^

— さくら (@mdbw0zwQ3xvcf0Q) July 25, 2021

エアコンが汚れていると部屋の空気まで汚れてしまうので、日頃からの掃除がとても大切になります。

そうはいっても内部まできれいにするのはとても大変ですから、定期的にプロのクリーニングを利用すると良いでしょう。

初のエアコンクリーニング依頼。個人経営の会社さんがたくさんいるサイトから想像上回るサービスの方にきていただけた大変満足！

ハウスクリーニング検索・予約サイト おうちにプロ https://t.co/h1t6IfuRYG

— 牛込れいこ / ウェルビーイングなブランディングしてます。 (@REIKOOKIER) December 21, 2021

ハウスクリーニングの仕上がりは、実際にお願いしてみないと分からない部分がありますが、良い業者はリピーターさんも多いものです。

口コミの評価も参考にしながら、事前のやりとりで気になる点がないかチェックして判断するようにしましょう。

おうちにプロのその他ネット上の良い口コミ8件

エアコン2基をクリーニングして頂きました。 私はアトピーも有り、キツイ溶剤をかぐと気持ち悪くなったりも しますが、此方のクリーニングはきつい溶剤などは使わず綺麗に 洗浄してくれます。 とても丁寧に掃除を終えたエアコンはとても良い匂いです。 効きも良くなっていますね。 真っ黒な汁を見てエアコンって汚れているんだなぁと実感しました。 またお願いしたいと思っています。混まない冬から春先の予約がお勧めです。

引用元：Google

こちらの利用者さんは強い臭いの洗剤が心配とのことでしたが、そのようなこともなくクリーニングは完了しています。

希望の日時に掃除をしてもらうためには、繁忙期を避けて早めに予約するのがおすすめです。

3年使用エアコン 2台 初めてクリーニング。 事前のやりとり: 的確。 訪問時刻: ピッタリ。 作業者: 若い。礼儀正しい、ムダがない。 作業時間:計ったようにピッタリ、掃除機能付き 2時間、機能なし 1時間。 料金: 大手の 5ー6割。 この業者を私が選定した考え方: エアコンクリーニングは 高い技術は不要。キチンと仕事をする会社であれば良い。大手の価格は受け入れがたく高い。 ← 今回はこの方針が大当たりだった。

引用元：Google

初めての利用とのことですが、時間通りに来て作業してくれた上に、マナーまで身につけていたスタッフに感心したようです。

さらに料金が割安で、クリーニングもきちんとおこなわれたことに満足されています。

在宅が増え冬場もエアコンがフル稼働だったので初めてエアコンクリーニングを依頼しようと思い「エアコンクリーニング」で検索してこちらのサイトに行きつきました。 近場でもいろいろなお店があって驚きましたが、何件か比較検討し、HPで値段設定と作業内容がわかりやすく丁寧な印象を受けたお店に決めました。 結果、とても誠実なお店を選べたので満足しています。安さに目が行きがちですが、必需品ですのでじっくり比較検討される事をおすすめします。

おうちにプロではお近くの業者をリストアップしてくれるので、料金などを比較しながら検討ができます。

依頼者さんは上手に利用されていて、良い業者を探すことができたので、参考にされると良いでしょう。

安価だったので不安でしたが、とても丁寧に綺麗にしていただきました。 この時期不安でしたが、担当の方のタバコの匂いは汗の体臭がなくそれだけでも高評価ですが、スピーディに室外機もお願いしたら枯葉などのお掃除もしてくれました。 感動しました。

引用元：Google

ハウスクリーニングは料金が高ければ良いというものではありませんが、安いのも心配になるかもしれませんね。

ですが今回利用者さんが選んだ業者は、身なりも清潔で対応も良かったことから喜んでおられます。

値段はちょっと、という微妙な価格ですが、プロの仕事です。無駄のない仕事ぶりで、こちらの疑問や質問に対しても、手を止めることなく作業を続けていました。感じのいい接客でした。専門的なこと、技術的なこと、製品情報など幅広い知識と技術を話してくれました。機械の内部構造や動作、バラシの好きな私にとって、とても有意義な時間になりました。

引用元：Google

依頼した業者の料金は高めだったようですが、対応も良く金額に見合った作業内容に納得されています。

機械好きな利用者さんのために、構造や動きも教えてくれたとかで、価値のある時間を過ごせたようですね。

こちらを通して、(株)ASATOさんに換気扇の掃除をたのみました。 分解できる範囲は全て分解して洗ってもらえるので安心です。 人柄も良いので女性が一人でも大丈夫です。 オススメの業者さんです！

引用元：Google

こちらの利用者さんはおうちにプロを通して、会社名も出せるほどの良い業者に巡り合えたようです。

しっかりとクリーニングをおこなってくれて、人柄の良い作業スタッフとくれば他の人におすすめしたくなるのも分ります。

非常に親切に対応して頂きました。 値段がとにかく安くどのような仕上がりか気になっていましたが 洗剤も他社ではオプションで追加料金がかかる自然洗剤を使っていただき 全てにおいて納得が出来るクリーニングをして頂きました。 ありがとうございました。

引用元：Google

割安の料金なので仕上がりを心配されていましたが、追加料金もなく納得できる作業内容だったようです。

とても親切な対応も、利用者さんにとっては大きなメリットになったことでしょう。

男性と女性のお二人で来て頂き、作業が丁寧で、とてもスムーズでした！ 朝も8時から早く来て頂け、予定時間よりも早めに終わり、とても助かりました。 また、是非お願いしたいと思えるお店です。

引用元：Google

作業が丁寧でスムーズだと安心してお任せできて、見ていても気持ちの良いものです。

スタッフは朝から対応してくれたようで時間内にきちんと完了しており、利用者さんも満足されているのが分かります。

おうちにプロの悪い口コミを4件まとめました！

最悪です。掃除後エアコン壊されました。お掃除ロボットごと交換するハメになりました。修理はメーカーの人が来てくれましたが、掃除をして壊れたという事情を知りませんでした。普通こういうことがあったと話してからメーカーに繋げませんか？お詫びはメールでのやりとりのみ。修理代金を振り込んだと連絡が来たが、確認できず。明細を送ってもらうと口座番号が桁も数字も全く違う。そりゃ入金されてるわけない。連絡して再度振込んでもらいましたが、とんだ手間をかけさせられました。上の人と話がしたいと言ったが自分が窓口だからと本部の連絡先を教えてもらえない。掃除の担当者個人とやりとりするので、こういう事態が起こったときに不安になると思います。普通、全額補償するにしても直接謝りに来たり、会社の方から謝罪があるものではないですか？もはや会社もこの事態を知らないかもしれないですね。知ってて個人に任せてるのならちょっとありえないです。HPの口コミはよかったので頼んだけど、こういう口コミは載せてないからでしょうね。担当者の人柄はよく優しい方だっただけに、トラブルが起きた後の対応が非常に残念でした。もう頼みません。

引用元：Google

エアコンのクリーニングを依頼した案件ですが、壊されてしまい修理はしたものの、直接の謝罪はなかったようです。

とても残念な対応であり、失礼な扱いに利用者さんも納得が行かない様子です。補償があったのが不幸中の幸いと言えます。

待ち合わせ時間に予定を空けて待っていたのに、 家の近隣に車が止められないと家の前から電話があり。今回キャンセルしますと言われました。近隣に駐車場は沢山ありますし、電話の方は私の会社なのでキャンセルについては自分に決める権限がある、とのことでした。前もって予約をしていたのでとても残念です。今から他の業者さんにお願いします。

引用元：Google

駐車場がないという理由で、一方的にキャンセルというのは少し乱暴ではないでしょうか。

実際には駐車場があったことから、利用者さんに確認さえすれば、このような問題は起こらなかったはずです。

ネットで空いている日にちと時間を決めたのに その後いっぱいで出来ないの連絡があり 相手の空いている日にちを教えてもらい 日にちと時間を決めました。 作業の3日前になりサポートセンターからメールがあり予約の確認をしてくださいとの事 メールをしたが返事が無く翌日電話をしたが出てもらえず 返事が来たのがメールしてから1日過ぎて からでした。９時の予約が10時過ぎになりますとの事！ 非常に残念ですが今回はキャンセルさせて頂きました。

引用元：Google

作業の日時を業者の都合に合わせたにもかかわらず、直前になって時間を変更されたのでは、依頼者さんも困ってしまうでしょう。

メールや電話で連絡しても無視しているような業者では、キャンセルしたのが正解かもしれません。

洗濯機が嫌な臭いがするのでお金を払ってでも綺麗にしてもらいたくてお願いしました。

始める前に特に説明もなく、浴槽を使って掃除することは前もって聞いていましたが、使う時に一言もなく浴室乾燥機も勝手につけていたのが気になりました。
掃除を始めると浴槽でドスンドスンとかなりの音と振動がしていたので浴槽が壊れないのかと心配でした。

途中キレイになった洗濯槽をみせてもらい納得して作業完了。
料金を払って帰り支度をしている時に浴槽をみると浴槽の中の段差がキズだらけになってました。
業者に言うとホームセンターで道具を買ってきて直すくらいしかできないと言われました。

配慮がたりなかったですとも言ってましたが、そういったマニュアルもないってことですね。
作業後の洗濯槽も自分で拭き取ると汚れがついてくる程度のものでした。
キレイになったという喜びはなかったです。
浴槽をキズだらけにされたショックの方が大きかったです。
業者の方によるかもしれませんが、うちに来た業者がハズレだったんてすね。

もうお願いすることは二度とないです。

引用元：家事代行サービスHack

こちらの利用者さんの場合はスタッフの作業が雑で、浴槽に傷が付いてしまい、クリーニングを依頼したことを後悔されています。

傷める可能性があることは最初から分かっていたはずなのに、何の対策もしないのはプロとして問題があるのではないでしょうか。

おうちにプロの口コミまとめ

おうちにプロの良い口コミでは、きちんと作業をおこなってくれて、スタッフの対応も良いといったものが見られました。

依頼されたクリーニング作業をきっちりとおこなうのは大変ですが、実際にできている業者はたくさんあります。

こういった業者に共通しているのが、スタッフの意識レベルの高さと人柄の良さです。

いかに良い仕事をするか、常に考えながら作業しているので、仕上がりも違ってきます。

丁寧な仕事を心がけている人は見ていれば分かりますから、依頼者さんも安心して任せることができるのです。

その結果、信頼がおけるようになり、リピートにつながるのでしょう。

一方の悪い口コミですが、傷がついたり故障させられたといったものの他に、業者の対応の悪さが見られます。

いい加減な作業をしているスタッフは注意力が欠けるため、このようなことが起こりますが、業者自らが改善しないといけないでしょう。

対応の悪さも同じで、利用者さんを大切に扱っていない証拠です。

こういった業者は利用する側としてはデメリットしかありませんので、口コミや評判をしっかりチェックして依頼には十分注意しましょう。

おうちにプロをおすすめしない人

おうちにプロはハウスクリーニングの検索と予約ができるサイトになります。

ですから参加している業者は、それぞれが独立していると考えた方が良いでしょう。

そのため数多くある業者の中から、あなたの要望に沿った1社を選ぶ必要があり、これができない方にはおすすめできません。

またサービスの質が心配になる方もいらっしゃるでしょう。

そんな時には業者の口コミを参考にしながら、お店の紹介欄もきちんと読むことで、どんな感じかイメージすることです。

さらに事前のやりとりで対応をチェックして、デメリットになると思ったら依頼を控えるのが良いでしょう。

料金の支払いですが、基本的に現金となっていますので、前もって用意しておきましょう。

ただしクレジットカードに対応している業者もありますので、希望する場合には確認が必要です。

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おうちにプロをおすすめする人

このサイトには多くの業者が出店しているため、比較しやすくなっています。

それにより料金の安い業者を簡単に探すことができて、あなたの予算にも合わせやすくなっています。

当然ながら業者によって差がありますので、チェックしてみるだけでも参考になるでしょう。

追加料金も気になるところですが、汚れ具合に関係なく、同じ料金でクリーニングしてくれる業者がたくさんあります。

実際に汚れが酷かった場合、作業時間が長引いてしまうと不安になるものです。

どの業者でも追加料金がないとは言い切れませんので、作業を申し込む前に必ず確認してください。

また作業スタッフが男性だと不安を感じる方もいらっしゃると思います。

そんな時は、女性スタッフが在籍している店舗も多いので、希望がある方はリクエストしてみると良いでしょう。

作業日についても日曜対応しているケースが少なくありませんので、平日の都合が悪い方は是非チェックしてみてください。

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